受講受験料  レジュメ料金  協会登録料金※2  年会費※3
 基礎コース

50,000円

再受講・再試験は20,000円 

3,000円 5,000円  10,000円
 指導コース

70,000円

再受講・再試験は30,000円

3,000円 8,000円  10,000円
 講師コース

 200,000円

再受講・再試験は50,000円

不要 10,000円  10,000円
 速成コース※1  320,000円 6,000円  10,000円  10,000円

※1速成コースは検定日とは別に実施いたします。希望の方はお申し付けください。

  会場は当スクールになります。

※2協会への登録を希望される方は協会登録料を頂きます。

 登録されると当会のHPに住まい地域と登録番号制で顔写真が記載され、

 この協会の合格者である証明として企業様へのアプローチとなります。

 クレーム対応に優れた人財として、企業様からスカウトされる場合もあります。

 スカウトされた場合は紹介料は発生いたしません。

※3当会の検定試験に合格された方で希望のかたは年会費を頂きます。

 これは年に一度弁護士等をお招きし全体研修会兼懇親会を開催します。

 その際に必要な諸経費として充当させていただきます。 

 

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このクレーム対応検定は理事長の「お客様相談窓口」勤務一次対応から裁判など訴訟案件まで担当した経験そして、お客様から「あなたで良かった!みんなあなたのようならいいのに!」と云われ満足頂いたスキルをカリキュラムとして創り上げています。


講師自らクレーマー役を演じ臨場感溢れる対話形式と理事長が体得した現場の声を添えての受講は、クレームへの不安や恐れを和らげ明日から使いたくなるような意欲・自信・そして勇気が湧いて、それが明日への実践力と即戦力につながることでしよう。
その力は、机上学習だけでは身につくものではありません。

 

そして履修時間13時間必要とするカリキュラムを
知識編は自学自習で5時間程度、実践編は受講で5時間、そして1時間の試験、
検定日後日、2時間のプレゼント講座を用意しています。


また、理事長はJBH協会認定道内唯一上級プロヒプノセラピストであり、米国NLP(TM)協会NLPマスターコースを取得した現役心理カウンセラーでもあり、これらの実践心理学の手法を講座の中に取り入れています。


そして最後、希望により検定合格者は協会会員になると
定例勉強会、全体研修交流会に参加出来ます。
と同時に本協会のホームページに登録すると、

企業様からクレーム対応に強いスタッフとしてスカウトされる場合もあります。


この受講内容とアフターサポートがついて
基礎コースはテキスト料3千円、受講料5万円です。
今なら4240円の税金は要りません。
さらに年内にお申し込みされた方には
先着順でJBPクレーム対応能力検定協会特製卓上カレンダーを進呈します。


この内容で宜しければ、
HPから【こちら】
それが出来ない場合はFAX011-664-1482
又はお電話(留守電)090-9513-9181でお申込みください。
その際に①希望の検定コース ②希望日 ③お名前 ④住所 ⑤アドレス(PC/携帯) ⑥FAX番号 ⑦電話番号 をお知らせください。

改めて確認のお電話をさせていただきます。
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申し込み方法

①メール  【こちら】

②FAX    011-664-1482

 

■② でお申込みの場合は

①希望の検定コース ②希望日 ③お名前 ④住所 ⑤アドレス(PC/携帯) ⑥FAX番号 ⑦電話番号 

をお知らせください。

★受付次第、こちらから連絡します。ゆうちょ銀行・北洋銀行・北海道銀行でお支払する方は番号をお伝えします。

 

◆支払い方法

①ゆうちょ銀行  ②北洋銀行 ③北海道銀行 ④本協会にてクレジット支払は可能です(VISA・マスター・セゾン)

※支払完了後メール(sss-success@bell.ocn.ne.jp)、FAX(011-664-1482)

またはお電話(090-9513-9181)でお支払い完了をお知らせいただくと、
 
パソコンメールの方はレジュメを添付、FAX希望の方はFAXで、郵送を希望の方は郵送いたします。

 

◆受講料について

一度お支払した受験料など受講者のいかなる都合でも返金することは出来かねることをご了承くださいませ。

 

◆合格の場合

10日程でに合格証を郵送します。

協会登録料、年会費は上記支払方法で合格証到着10日以内にお支払くださいますようお願いいたします。

 

◆支払い方法

①ゆうちょ銀行 ②北洋銀行 ③北海道銀行  ④本協会にてクレジット支払は可能です(VISA・マスター・セゾン)

 

◆不合格の場合

メールまたは郵送にてお知らせ致します。

  
 

 JBPクレーム対応能力検定協会

 

北海道札幌市中央区北2西2-3-2

第37桂和ビル 619

TEL.090-9513-9181

FAX.011-664-1482

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